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Software Administrativo

Soluciones INT 360 es un sistema en constante evolución y la Empresa firmante se beneficiará automática y constantemente de las mejoras e innovaciones del servicio, el departamento técnico de Soluciones INT 360 garantiza el resguardo de la data de cada usuario administrador y proveerá de los medios para garantizar el mínimo de tiempo sin servicio, en caso que ocurra alguna falla o interrupción del servicio, será responsabilidad del usuario administrador el reportar por vía escrita a las cuentas de correo electrónico de soporte del distribuidor Soluciones INT 360 cualquier falla que observe en la operatividad del sistema. También es responsabilidad del usuario administrador el hacer un uso debido de las facilidades que ofrece el sistema, en caso de detectarse intención de daño, perjuicio a terceros o dolo en el uso del sistema, el acceso a este será interrumpido hasta que la situación sea solventada a satisfacción (por escrito) de ambas partes. La data introducida por el usuario administrador es propiedad única y exclusiva de la empresa y Soluciones INT 360 garantiza mantener la confidencialidad de dicha información, protegiéndola contra accesos de terceros ajenos a la gestión de la agencia. La agencia es el único responsable de otorgar, revisar y actualizar los derechos de acceso a su información otorgados por el usuario administrador para agilizar las operaciones administrativas. Soluciones INT 360 y el distribuidor, no se responsabilizan por los daños que pueda causar el mal uso que pueda generar algún usuario, por negligencia en la inclusión, retiro, actualización y revisión de los derechos de acceso otorgados a los usuarios por el usuario administrador. Es responsabilidad del cada usuario administrador el mantener sus registros al día y apropiadamente respaldados a través los reportes que ofrece Soluciones INT 360. En caso de requerir un servicio programado de respaldos de la información, se debe cotizar y contratar por separado con el distribuidor. La empresa cuenta con un período de demostración de 30 días sin costo; para la realización de pruebas desde el momento que se dé de alta en el servicio, de optar por el uso del servicio durante del período de prueba, el monto del pago realizado determinará el tipo de contratación por la cual opta para del primer año, en caso que el usuario administrador desee efectuar un cambio en el tipo de contratación, deberá efectuar el pago completo por el período de un año; no existirá crédito alguno por períodos por vencer en contrataciones previas o vigentes, se le insta a evaluar las opciones de contratación antes de formalizar su aceptación, solo se podrá cambiar el tipo de contrato si las cantidades actuales de su plan en registros pueden ser contenidos en los cupos pre-establecidos del tipo de contratación solicitada. Las sugerencias y reportes de fallas sólo serán recibidas por Soluciones INT 360 vía correo electrónico, siendo solventadas dichas fallas en el menor tiempo posible sin costo adicional. La agencia también podrá reportar sugerencias y fallas al distribuidor, a través de correo electrónico o vía telefónica, y el distribuidor se encargará de canalizar en el menor tiempo posible la resolución de la misma a través de sus consultores o de Soluciones INT 360, dependiendo de la naturaleza de la falla.

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